Mantenimiento y Soporte

Tu software necesita cuidado constante para seguir funcionando perfecto. Ofrecemos planes de mantenimiento mensual que incluyen actualizaciones de seguridad, corrección de bugs, mejoras de rendimiento, copias de seguridad y soporte prioritario. Para que tú te olvides de los problemas técnicos y te enfoques en tu negocio.

Beneficios

Monitoreo 24/7 de disponibilidad y rendimiento
Actualizaciones de seguridad y dependencias
Corrección de bugs con tiempo de respuesta garantizado
Copias de seguridad automáticas diarias
Reportes mensuales del estado de tu plataforma
Soporte técnico por WhatsApp, email y videollamada

Solicitar información

¿Cómo trabajamos?

Llamada de diagnóstico

30 minutos para entender tu negocio, tus procesos actuales y lo que quieres lograr. Sin costo, sin compromiso y sin presentaciones de ventas.

Propuesta con precio fijo

En 48 horas recibes un documento con el alcance exacto, las fechas de entrega y el costo total. Sin cobros sorpresa al finalizar.

Desarrollo con visibilidad

Trabajamos en entregas de 1-2 semanas. Siempre sabes qué se está construyendo y puedes dar feedback antes de que sea tarde para cambiarlo.

Lanzamiento y primer mes

Lanzamos juntos. El primer mes de soporte está incluido: ajustes, capacitación a tu equipo y seguimiento en producción sin costo extra.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de empezar un proyecto.

¿Cuánto cuesta?

Cada proyecto es diferente, por eso no publicamos precios de lista. Lo que sí garantizamos es un precio fijo en la propuesta: sin cobros adicionales al cerrar. Agenda la llamada de diagnóstico gratuita y en 48 horas tienes números concretos.

¿Cuánto tiempo tarda en estar listo?

Un proyecto sencillo puede estar listo en 4 a 6 semanas. Uno más complejo tarda entre 2 y 4 meses. Te lo decimos exacto en la propuesta, antes de empezar, y nos comprometemos a cumplirlo.

¿Qué pasa si quiero cambiar algo a la mitad?

Los ajustes menores no tienen costo extra. Si el cambio modifica el alcance original, te presentamos las opciones y el costo antes de proceder. Tú decides, nunca te sorprendemos.

¿El código o los entregables son míos?

Sí, siempre. Al cerrar el proyecto entregamos acceso completo al repositorio, a los sistemas en la nube y a todos los archivos de diseño. Sin cláusulas de exclusividad ni dependencia de imSoft.

¿Tienen soporte después del lanzamiento?

El primer mes está incluido sin costo. Después, ofrecemos planes de mantenimiento mensual que cubren actualizaciones de seguridad, copias de seguridad diarias, corrección de bugs y soporte por WhatsApp con tiempo de respuesta garantizado.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Cuéntanos qué necesitas. La primera llamada es gratuita, sin compromisos y sin lenguaje técnico.

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